La plupart des échecs de paiement sont dus au fait qu'ils n'ont pas été approuvés par votre banque. Si vous voyez un message d'échec de paiement, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour plus d'informations.
Si vous voyez le paiement en attente sur votre compte de carte de crédit ou de débit, il se peut qu'il ait été rejeté par le processeur de paiement en raison de l'adresse de facturation anti-fraude ou des vérifications de la carte. Cela indique soit que l'adresse de facturation que vous avez saisie sur le formulaire ne correspond pas à l'adresse de facturation que vous avez fixée avec votre société de carte, soit que le numéro court de vérification de carte à 3 ou 4 chiffres (CVV ou CVN) que vous avez saisi sur le formulaire au dos de votre carte ne correspond pas à ce que la société de carte de crédit a pour votre carte active. Dans ces cas, les paiements sont simplement en attente et n'ont pas été reçus. Comme le processeur n'a pas terminé la transaction, les fonds reviendront automatiquement sur votre compte dans les jours qui suivent. Vous êtes invité à vérifier vos informations et à essayer de payer à nouveau.
Si vous recevez une erreur de réception pour une commande PayPal, il est probable qu'il y ait un problème avec votre source de financement PayPal. Veuillez contacter l'assistance PayPal pour plus d'informations.
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