Erreur « Bad Request » lors de la navigation sur la plateforme

Symptôme

En ouvrant une page du site, vous voyez un message du type :

400 Bad Request – Your browser sent a request that this server could not understand.

Cela peut arriver :

• Au moment de vous connecter,

• En changeant de page,

• Ou après une longue inactivité sur la plateforme.

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Pourquoi cela arrive

Un message Bad Request signifie que le serveur ne comprend pas correctement la requête envoyée par votre navigateur.
Dans la grande majorité des cas, cela vient de cookies corrompus ou trop volumineux que votre navigateur renvoie automatiquement au serveur.

👉 Le problème n’est pas lié à votre compte : vos identifiants et vos données de cours restent intacts.
C’est uniquement un souci temporaire de communication entre votre navigateur et la plateforme.

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Solutions rapides

1. Ouvrir une fenêtre de navigation privée/incognito

   • Cela permet d’ignorer les anciens cookies.

   • Si la plateforme fonctionne en navigation privée, il faudra nettoyer vos cookies (voir ci-dessous ou l'article dédié).

2. Vider les cookies du site

   • Ouvrez les paramètres de votre navigateur → Confidentialité / Cookies.

   • Recherchez gestiondeprojet.pm → Supprimez uniquement les cookies liés à ce site.

   • Rechargez ensuite la page.

3. Essayer un autre navigateur

   • Exemple : Chrome, Firefox, Edge, Safari.

   • Cela contourne immédiatement le problème si un seul navigateur est affecté.

4. Changer de réseau (optionnel)

   • Si vous êtes derrière un proxy d’entreprise ou un Wi-Fi public, essayez en 4G/5G ou via VPN.

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Si le problème persiste

• Vérifiez que votre navigateur est bien à jour.

• Essayez de désactiver temporairement vos extensions (bloqueurs de publicité, VPN intégrés au navigateur, etc.).

• Contactez le support en précisant :

  • L’URL exacte où l’erreur apparaît

  • Votre navigateur et système

  • L’heure de la tentative

  • Une capture d’écran du message

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Important

• Cette erreur ne signifie pas que votre compte est bloqué.

• Vos cours et votre progression restent sauvegardés.

• Une simple suppression de cookies suffit généralement à corriger le problème.