Compte verrouillé

Si vous obtenez cet écran lors de votre connexion

notre système a considéré vos nombreuses tentatives de connexion comme une intrusion malveillante. La temporisation activée vous impose de cesser vos tentatives pendant 30 minutes au moins.

Si après attente le problème persiste, vous devez contacter [e-mail] pour débloquer votre compte.

La plupart du temps, il s'agit d'une erreur lors de la saisie de votre adresse mail ou du mot de passe : Attention

• aux minuscules/majuscules dans votre mot de passe (tapez-le en clair et faites un copier-coller)
• à l'extension de votre adresse mail (gmil au lieu de gmail.com par exemple)

Après déblocage du compte, tentez de faire une demande de nouveau mot de passe https://moocgdp.zendesk.com/hc/fr/articles/360011034759-Modifier-mon-mot-de-passe-comment-demander-un-renvoi-de-mot-de-passe- Si à la suite de cette demande, vous ne recevez pas dans votre de message de la plateforme vérifiez votre dossier SPAM, que vous avez bien entrée votre adresse mail ou demandez à votre administrateur système si un filtre bloque les adresses en @gestiondeprojet.pm.